Mes įsipareigojame užtikrinti saugią ir malonią aplinką visiems Dinderis naudotojams. Šis dokumentas atskleidžia, kaip moderuojame turinį mūsų platformoje.
1. Automatizuotas turinio tikrinimas
Mes naudojame pažangias technologijas turinio moderavimui:
• Dirbtinio intelekto algoritmai nuotraukų analizei
• Automatinis teksto tikrinimas dėl netinkamo turinio
• Realaus laiko pranešimų apdorojimas
• Šablonų atpažinimas sukčiavimo aptikimui
2. Žmogaus moderatoriai
Mūsų profesionalių moderatorių komanda:
• Dirba 24/7 režimu
• Išnagrinėja sudėtingesnius atvejus
• Priima galutinį sprendimą dėl paskyros blokavimo
• Nuolat tobulina moderavimo procesus
• Gauna specializuotą mokymą vaikų saugos klausimais
3. Pranešimų apdorojimo procesas
Kai gaunamas pranešimas:
1. Automatinis pradinės informacijos surinkimas (< 1 min)
2. Skubių atvejų identifikavimas ir prioritizavimas (< 5 min)
3. Detalus moderatoriaus tyrimas (< 24 val.)
4. Sprendimo priėmimas ir vykdymas
5. Pranešimo autoriaus informavimas apie veiksmus
4. Moderavimo kriterijai
Turinys šalinamas, jei:
• Pažeidžia mūsų bendruomenės taisykles
• Yra seksualaus pobūdžio (nuogybės, pornografija)
• Skatina smurtą ar patyčias
• Yra sukčiavimo ar spam pobūdžio
• Pažeidžia autorių teises
• Yra rasistinio ar diskriminacinio pobūdžio
5. Apeliacijų procesas
Jei manote, kad jūsų turinys buvo pašalintas klaidingai:
• Pateikite apeliaciją per programėlę arba el. paštu
• Nurodykite konkrečius argumentus
• Pridėkite papildomą kontekstą, jei reikia
• Apeliacija bus išnagrinėta per 72 valandas
• Gausite išsamų atsakymą su sprendimo priežastimis
6. Duomenų saugojimas
• Pašalinto turinio kopijos saugomos 90 dienų (tyrimo tikslais)
• Pranešimų istorija saugoma 2 metus
• Moderavimo sprendimai dokumentuojami
• Visa informacija šifruojama ir saugoma saugiose sistemose
Kontaktai
Dėl klausimų apie turinio moderavimą: pagalba@dinderis.com